Envio e prazos
Os pedidos são preparados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega apresentado considera o destino, a modalidade disponível e o tempo de transporte. Em períodos promocionais ou situações externas à operação, o prazo pode sofrer alteração; qualquer atualização relevante será informada pelo canal de atendimento.
É responsabilidade do cliente conferir o endereço antes de concluir a compra. Se houver devolução por endereço incorreto, ausência ou recusa, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.
Trocas e devoluções
Solicitações por arrependimento devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira aplicável às compras online. O produto precisa ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem, acessórios e itens enviados.
Em caso de avaria, item divergente ou defeito aparente, entre em contato assim que identificar o problema e guarde fotos da embalagem e do produto. A análise definirá troca, reparo, crédito ou estorno conforme o caso e as garantias aplicáveis.
Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos, entregar produtos, prestar atendimento, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. Informações de pagamento são processadas pelo provedor de pagamentos e não ficam armazenadas integralmente na loja.
O cliente pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados quando permitido pela legislação. Dados necessários a obrigações fiscais, legais ou à defesa de direitos poderão ser mantidos pelo período aplicável.
Termos de compra
Preços, estoque e condições são confirmados no fechamento do pedido. Um pedido pode ser cancelado em caso de indisponibilidade, inconsistência cadastral, falha de pagamento ou suspeita de fraude, com comunicação e restituição quando aplicável.
Esta versão pública ainda é demonstrativa. Antes de aceitar pedidos reais, o proprietário deve inserir razão social ou nome empresarial, CPF/CNPJ, endereço comercial e canais oficiais, além de validar o conteúdo com orientação jurídica adequada ao negócio.